Центральный офис:
+7  (343)  372-46-31
г.Екатеринбург, ул.Радищева д.12, оф.313
ДЦ "Кольцо Екатерины" (3й этаж)
Представительство:
+7  (911)  811-25-29
г.Санкт-Петербург,
Конюшенная пл., д.2 лит В

«ШколаТуризма» -  все, что нужно для успешной работы в туризме: обучение менеджеров по туризму,в том числе  в режиме «On-Line»
курсы по управлению турфирмой.

«ШколаТуризма» -это полный пакет  услуг для турфирм: регистрация , открытие "под ключ", консультации, подбор персонала!

Курсы / / Ассортимент турагентства. Управление персоналом.

Содержание

Формирование ассортимента турагентства.

  1. Выбор основных направлений для продажи (пляжный отдых, горнолыжные туры, автобусные туры, экскурсионные туры, круизы (морские, речные), экзотические туры, лечебные туры, шоп-туры, групповые туры для школьников, детский туризм, внутренний туризм). Определение целевой аудитории покупателей.
  2. Критерии и причины выбора туроператоров по данным направлениям.
  3. Факторы, влияющие на ассортимент турфирмы.
  4. Продажа дополнительных услуг в турагентстве: авиа и железнодорожные билеты, услуги страхования, такси в аэропорт, туристские SIM карты, путеводители, туры в кредит.

Управление персоналом

  1. Как правильно подбирать и где искать специалистов сферы туризма.
  2. Как оформить трудовые отношения? Особенности кадрового управления в туризме.
  3. Рекомендации по формированию штата сотрудников турагентства.
  4. Распределение обязанностей сотрудников турагентства. Должностные инструкции сотрудников.
  5. Заработная плата и мотивация персонала в турагентстве. Основные схемы оплаты труда и премирования. Прогрессирующая шкала мотивации.
  6. Выбор режима работы турагентства.
  7. Как оценить работу менеджера по телефону? Формы и методы контроля работы сотрудников.
  8.  Профессиональные требования к сотрудникам при приеме на работу в турагентство. Каким должен быть менеджер турагентства? Что должен знать менеджер по туризму? Четыре ключевых фактора успешности менеджера по туризму.
  9. Типичные ошибки, которые совершают сотрудники турфирм в работе.
  10. Правильная работа турагента (поэтапные разъяснения).
Центральный офис:
+7  (343)  372-46-31
г.Екатеринбург, ул.Радищева д.12, оф.313
ДЦ "Кольцо Екатерины" (3й этаж)
Филиал:
+7  (911)  811-25-29
г.Санкт-Петербург,
Конюшенная пл., д.2 лит В
vk
vk