Центральный офис:
+7  (343)  372-46-31
г.Екатеринбург, ул.Радищева д.12, оф.313
ДЦ "Кольцо Екатерины" (3й этаж)
Представительство:
+7  (911)  811-25-29
г.Санкт-Петербург,
Конюшенная пл., д.2 лит В

«ШколаТуризма» -  все, что нужно для успешной работы в туризме: обучение менеджеров по туризму,в том числе  в режиме «On-Line»
курсы по управлению турфирмой.

«ШколаТуризма» -это полный пакет  услуг для турфирм: регистрация , открытие "под ключ", консультации, подбор персонала!

Курсы / / Юридические основы

Содержание

Юридические основы туристического бизнеса

  1. Законодательная база работы туристских компаний: “Закон о защите прав потребителей”, “Федеральный закон об основах туристской деятельности в РФ” с учетом последних изменений и пояснениями.
  2. Особенности приема наличных денежных средств в турагентстве: ККТ, БСО ”Туристская путевка”.
    Разъяснения Ростуризма об использовании туроператорами и турагентами бланка строгой отчетности "Туристская путевка".
  3. Виды договоров, применяемых в отношениях туроператор - турагент. Ответственность сторон, при подписании.
    виды договоров. Агентские, субагентские договора. Купля-продажа.
    Выбор схемы работы с туроператорами: напрямую, франчайзинг, субагентская деятельность.

  4. Особенности и конкурентное преимущество уполномоченных и независимых агентств.

  5. Франчайзинг в туризме. Понятие франчайзинга. Основные франчайзинговые сети в туризме.
    Основные требования к турагентству, при вступлении в сеть. Плюсы и минусы франчайзинга.
    Рекомендации по выбору сети.
    Сравнительный анализ сетей на примере: “Tury.ru”, "Магазин Туров", "Горячие Туры", "Магазин Горящих Путевок", "Велл".
  6. Выбор схемы работы с туроператорами: напрямую, франчайзинг, субагентская деятельность. Плюсы и минусы.
  7. Договор на туристское обслуживание. Виды договоров, применяемых при реализации туристских услуг.
    Основные пункты договора. Ошибки при составлении договора турагент - турист.

  8. Правила составления и сроки подачи претензии.
    Порядок получения возмещения туристом по договору страхования гражданской ответственности туроператора.
    Основания для выплаты туристу возмещения и основания для отказа.
    Практика подачи претензий (перенос времени вылета, замена отеля), выплат и отказов по претензиям рекомендации к содержанию договора.
  9. Памятка для выезжающих за рубеж.
  10. Документооборот в турфирме.
  11. Практическая часть: заполнение заявки, договора с туристом, туристской путевки, расписки о получении документов.
Центральный офис:
+7  (343)  372-46-31
г.Екатеринбург, ул.Радищева д.12, оф.313
ДЦ "Кольцо Екатерины" (3й этаж)
Филиал:
+7  (911)  811-25-29
г.Санкт-Петербург,
Конюшенная пл., д.2 лит В
vk
vk