Школа Туризма тел: 372-46-31, Екатеринбург, ул.Радищева д.12, оф. 313 (3й этаж) ДЦ "Кольцо Екатерины" Карта сайта Обратная связь Авторизация

Содержание

Туристский продукт и его составляющие

  1. Поставщики туристских услуг: туроператор и турагент. Структура и взаимоотношение.
  2. Туристский продукт и его составляющие. Формирование, продвижение и реализация туристского продукта. Ценообразование тура.
  3. Расчет индивидуального и нестандартного тура.  Специальные предложения (SPO).
  4. Как правильно рассчитать стоимость тура?
  5. Ценообразование тура. Что такое комиссия с тура? Откуда берутся скидки?
  6. Туристские программы: пляжный отдых, горнолыжные туры, автобусные туры, экскурсионные туры, круизы (морские, речные), экзотические туры, лечебные туры, шоп-туры, групповые туры для школьников, детский туризм, внутренний туризм.
  7. Практическая часть: расчет стоимости туров.

 Взаимоотношения "Туроператор-Турагент"

  1. Взаимоотношения туроператор - турагент.
  2. Современные технологии и online бронирование пакетных туров.
  3. Критерии выбора туроператора. Как грамотно выстроить долгосрочные отношения с туроператором.
  4. Туристские выставки.
  5. Семинары туроператоров, рекламные туры.
  6. Основные туроператоры по направлениям.
  7. Финансовое обеспечение туроператоров (фингарантия). Размер и срок действия финансового обеспечения. Регистрация в реестре туроператоров.
  8. Виды договоров, применяемых в отношениях туроператор-турагент. Ответственность сторон, при подписании Договора купли-продажи и Агентского договора.
  9. Комиссионное вознаграждение.
  10. Аннуляции и штрафы.
  11. Правила и сроки подачи претензии.

Взаимоотношения "Турагент-Турист"

  1. Договор на туристское обслуживание. Виды договоров, применяемых при реализации туристских услуг. Основные пункты договора. Ошибки при составлении договора турагент - турист. Важные рекомендации к содержанию договора.
  2. Документы, выдаваемые туристу, их содержание и правильное заполнение.
  3. Документооборот в турфирме: заявка, договор, БСО “Туристская путевка”, памятка туриста, расписка о получении документов.
  4. Отказ туриста от поездки. Перебронировние тура, аннуляции и штрафы.
  5. Страхование в туризме. Основные страховые компании работающие в сфере туризма. Виды и программы страхования. Франшиза. Порядок действия туриста, при наступлении страхового случая.
  6. Транспортное обслуживание туристов.
  7. Авиаперелеты. Виды авиарейсов.
  8. Паспортно-визовые формальности.
  9. Заграничные паспорта: виды паспортов, правила получения и сроки их действия. Загранпаспорта для детей, новые правила их оформления.
  10. Услуги размещения и питания.
  11. Практическая часть: заполнение заявки, договора с туристом, туристской путевки, расписки о получении документов. Пример рассмотрения ваучера, основных параметров авиабилетов (электронный бланк, бланк “сэндвич”). Заполнение анкеты на шенгенскую визу.
О Нас ОбучениеУслугиПоиск туровНовостиИнформацияКонтактыОтзывы